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“雙11”直播電商大爆發(fā) 如何重新定義消費(fèi)方式

發(fā)布時(shí)間:2019-11-20

2019年”雙11“落幕,天貓2684億的成交總額再度刷新商業(yè)紀(jì)錄,京東累計(jì)下單金額超2044億,拼多多賣了40萬(wàn)臺(tái)新款iPhone,蘇寧全渠道訂單量同比增長(zhǎng)76%。

 

“雙11”進(jìn)入第11年,持續(xù)見(jiàn)證中國(guó)商業(yè)的爆發(fā)。不過(guò),時(shí)至今日,“雙11”商業(yè)變革的意義已超越數(shù)字本身,每一年都會(huì)出現(xiàn)新現(xiàn)象、新價(jià)值、新思考。

 

今年最受關(guān)注的一個(gè)現(xiàn)象,毫無(wú)疑問(wèn)就是數(shù)十萬(wàn)直播間的帶貨主播們。直播帶貨在“雙11”火力全開(kāi),成為各大電商重點(diǎn)營(yíng)銷板塊,淘寶、京東、快手、抖音、蘑菇街、網(wǎng)易考拉等,紛紛投入重磅資源,明爭(zhēng)暗斗,硝煙四起。

 

天貓兼淘寶總裁蔣凡表示,今年是淘寶直播這個(gè)形式成為雙11主流消費(fèi)方式的第一年,一半的商家通過(guò)直播的方式參與雙11,這是天貓雙11全新的銷售方式。

 

那么,為什么直播電商會(huì)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)迎來(lái)大爆發(fā)?如何讓千萬(wàn)用戶買買買“欲罷不能”?網(wǎng)紅帶貨到底有哪些門(mén)道?

 

新消費(fèi)入口來(lái)勢(shì)洶洶 淘寶直播8小時(shí)成交破100億

 

淘寶直播風(fēng)頭愈來(lái)愈勁。淘寶數(shù)據(jù)顯示,今年天貓“雙11”的20萬(wàn)個(gè)品牌和商家中,有一半都自己開(kāi)起了直播間,直播場(chǎng)次相比去年翻番?!半p11”開(kāi)場(chǎng)僅1小時(shí)3分鐘,淘寶直播引導(dǎo)的成交額就超過(guò)去年全天,8小時(shí)55分,引導(dǎo)成交破100億元。

 

11月11日凌晨,淘寶直播“主播一姐”薇婭的直播間人數(shù)峰值達(dá)4310萬(wàn),“一哥”李佳琦的直播間最高同時(shí)在線人數(shù)3680萬(wàn)。他倆“一聲令下”, 粉絲可以在單場(chǎng)直播中花掉數(shù)億元,或瞬間掃空幾萬(wàn)支口紅。

 

作為帶貨能力最強(qiáng)的主播,今年“雙11”預(yù)售第一天,薇婭直播引導(dǎo)的預(yù)售產(chǎn)品總值就超過(guò)10億元。在薇婭的直播間,任何類型、任何價(jià)位的商品,她都得心應(yīng)手?!稗眿I的女人”們也從善如流。上到奢侈皮草、貴婦面霜、數(shù)碼產(chǎn)品,下到零食小吃、日化洗護(hù)、柴米油鹽,都能在她的倒計(jì)時(shí)后光速售罄。

 

知名度更高的李佳琦,近一年內(nèi)粉絲從百萬(wàn)沖至1100萬(wàn),成為淘寶上粉絲最多的主播。在李佳琦的一聲令下,“所有女生”就能把上萬(wàn)份庫(kù)存一搶而空,其中YSL口紅一共賣出了將近三萬(wàn)只。淘寶直播平臺(tái)保守預(yù)測(cè),今年天貓“雙11”,李佳琦將“帶貨”將超10億元。

 

“雙11”當(dāng)天,有十幾萬(wàn)名像薇婭、李佳琦這樣的主播賣力帶貨,成為拉動(dòng)各品牌銷售的重要驅(qū)動(dòng)力。以薇婭和李佳琦為代表的淘寶主播,正在重新定義電商。不只是“雙11”,平日每一場(chǎng)直播,都有無(wú)數(shù)貨品和財(cái)富向他們的直播間涌去,在小小的手機(jī)屏幕上完成億萬(wàn)級(jí)交易。

 

電商直播已成各大平臺(tái)重推板塊 并上升到戰(zhàn)略高度

 

隨著電商直播風(fēng)口的快速竄起,各大電商平臺(tái)、導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)、直播平臺(tái)、短視頻平臺(tái)都在加碼電商直播業(yè)務(wù),挖掘直播流量中蘊(yùn)藏的消費(fèi)潛力。

 

2018年淘寶直播帶來(lái)的成交額,已超過(guò)千億元,平臺(tái)上也涌現(xiàn)出81位年成交破億的主播。對(duì)于2019年,淘寶直播的目標(biāo)是,將打造10個(gè)銷售過(guò)億的線下市場(chǎng)和200個(gè)銷售額過(guò)億的直播間。未來(lái)三年淘寶直播平臺(tái)的專業(yè)主播人數(shù)會(huì)達(dá)到30萬(wàn)。淘寶直播也已經(jīng)推出獨(dú)立的APP

 

自2016年3月上線以來(lái),直播逐漸成為蘑菇街的最大增長(zhǎng)動(dòng)力。按照蘑菇街CEO陳琪最新的打算,蘑菇街要all in直播,直播銷售或許會(huì)接近蘑菇街總GMV80%。這是基于效率和增值的考量。直播的ARPU是貨架電商的4倍多,因此將原有客戶更多的轉(zhuǎn)化為直播客戶,就能帶動(dòng)蘑菇街GMV的持續(xù)增長(zhǎng)。

 

社交電商小紅書(shū)也不甘示弱,今年6月已開(kāi)始內(nèi)測(cè)直播。越來(lái)越多的用戶正在通過(guò)直播購(gòu)買商品,大家誰(shuí)也不愿意放棄這個(gè)市場(chǎng),也不能放棄這個(gè)市場(chǎng)。

 

淘寶、京東、網(wǎng)易、小紅書(shū)、蘑菇街、拼多多、騰訊、抖音、快手……多平臺(tái)的參與,把直播電商的發(fā)展推向新高峰。盡管不同平臺(tái)模式不一,但殊途同歸,直播帶貨已被廣泛認(rèn)可。

 

不止是網(wǎng)紅與電商品牌,主流明星與品牌也開(kāi)始深度滲透

 

說(shuō)起電商直播,多數(shù)人還停留在網(wǎng)紅直播賣貨。如今,越來(lái)越多的明星也加入直播賣貨一行來(lái)了。

 

柳巖在快手平臺(tái)開(kāi)啟了自己的直播首秀,宣傳可謂不小,同時(shí)還邀請(qǐng)了快手平臺(tái)上的一眾網(wǎng)紅前來(lái)造勢(shì)。據(jù)官方數(shù)據(jù),這場(chǎng)近3個(gè)小時(shí)的直播,觀看人數(shù)超過(guò)500萬(wàn),一場(chǎng)直播下來(lái)賺了1500萬(wàn),柳巖快手賬號(hào)漲了120萬(wàn)粉絲。

 

主持人李湘已將自己微博名改為“主播李湘”,每次直播都會(huì)在微博進(jìn)行宣傳,基本上一周一播,帶貨商品包括化妝品、保健品、珠寶等,直播觀看數(shù)平均在50萬(wàn)以上。

 

不少大牌明星也開(kāi)始試水。郭富城與快手電商達(dá)人辛巴合作,5秒賣出5萬(wàn)瓶洗發(fā)水;謝霆鋒帶著他的美食品牌鋒味入駐快手,售賣貴刁粽子;王祖藍(lán)在快手上直播12分鐘賣出10萬(wàn)份面膜,成交額660萬(wàn);小S空降薇婭淘寶直播間,一秒賣貨88萬(wàn)……

 

同時(shí),對(duì)于明星的入駐,平臺(tái)官方也會(huì)給明星一定的流量扶持,例如淘寶直播會(huì)提供包括微淘、短視頻、直播等整個(gè)淘寶內(nèi)容矩陣的扶持。

 

以前不太接受直播的大品牌,現(xiàn)在也變得非常積極主動(dòng),薇婭、李佳琦都有過(guò)與大品牌的合作,這也展示出了電商直播正在滲透到更深入的市場(chǎng)中。

 

現(xiàn)在薇婭合作過(guò)的品牌有5000多個(gè),主動(dòng)上門(mén)尋求合作的品牌越來(lái)越多,其中不乏聯(lián)合利華、寶潔、歐萊雅這些頂級(jí)品牌。

 

直播帶貨為何能讓人忍不住“買買買”?

 

電商直播,既不能簡(jiǎn)單理解成網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的延伸,也無(wú)法一概而論為社交導(dǎo)購(gòu)的變種。電商直播提供了一種全新的帶貨營(yíng)銷模式,用戶更為心甘情愿買單。

 

從更本質(zhì)的角度分析,網(wǎng)紅直播帶貨,已成一門(mén)專業(yè)活兒,遠(yuǎn)不是表面上看著那么簡(jiǎn)單。

 

大部分網(wǎng)紅背后都有團(tuán)隊(duì)或簽約機(jī)構(gòu),李佳琪在屏幕前加助手只有2個(gè)人,但是他的背后是一個(gè)300人的團(tuán)隊(duì),保持在選品、內(nèi)容創(chuàng)意、粉絲運(yùn)營(yíng)、價(jià)格審核、商務(wù)合作、售后服務(wù)等方面的運(yùn)作。

 

每天中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)選品,晚上7點(diǎn)到次日凌晨1點(diǎn)直播,之后卸妝、夜宵、總結(jié)、復(fù)盤(pán)、看各種美容資訊,凌晨4點(diǎn)睡覺(jué),是李佳琦全年無(wú)休的時(shí)間表。

 

>>視頻+直播,更豐富的信息,更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)

 

傳統(tǒng)的電商多以圖文為主,信息展示有限,且可信度存疑,支撐消費(fèi)者做出購(gòu)物決策的信息不充分。電商直播,則帶來(lái)了一種動(dòng)態(tài)的并且能實(shí)時(shí)互動(dòng)的形式:更直觀、全面、真實(shí),視頻的信息維度更豐富,幫助用戶更好地了解商品,讓消費(fèi)者融入到購(gòu)物場(chǎng)景中,打破了消費(fèi)者對(duì)貨物看不見(jiàn)、摸不著、感受不到的狀態(tài)。

 

面對(duì)各種各樣的傳統(tǒng)推廣,消費(fèi)者已經(jīng)視覺(jué)疲勞,電商直播這種新形式,也契合了消費(fèi)者的“懶人”心態(tài),現(xiàn)在的人,已經(jīng)不想再去花費(fèi)太多的時(shí)間去看些文字廣告等,特別是太長(zhǎng)的文字段落,更沒(méi)吸引力。

 

而且,電商直播有更真實(shí)的場(chǎng)景性。從目前來(lái)看,電商直播中確實(shí)有大量不那么“精致”的新人直播內(nèi)容,或是邊吃邊介紹商品的不拘小節(jié),或是在貨倉(cāng)中直接試衣的高效直播,都展示出了普通人的真實(shí)性,這反而拉近了與用戶的距離。

 

>>不止是購(gòu)物,更是社交與娛樂(lè)

 

從用戶層面觀察,電商直播不止是購(gòu)物,消費(fèi)者與主播可以實(shí)時(shí)問(wèn)答這一互動(dòng)方式,融入了極強(qiáng)的社交屬性。

 

正如電商直播平臺(tái)上的主播所言,電商直播,雖然在外界看來(lái)就像是電視導(dǎo)購(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)延續(xù),一個(gè)人或幾個(gè)人對(duì)著屏幕奮力的推銷,然而,其實(shí),他們?cè)谧龅氖乔楦羞B接,賣產(chǎn)品不是第一位,為粉絲提供好產(chǎn)品、與粉絲建立良好的信任基礎(chǔ),才是最重要的事情。在粉絲看來(lái),鏡頭前的主播不僅僅是陌生人,更像是一位老朋友。正是這份溫度,讓電商直播變成了能夠長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的生意。

 

轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào):媒介360,作者:Kant

原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/46ayUGT83D3yRV_YxXduew